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近日，在文化部指导下的“网络游戏未成年人家长监护工程”启动首批试点，盛大、腾讯、网易、完美时空、畅游、巨人等六家国内一线网络游戏企业参与上线实施。自新政策出台至今，提供此服务的六家网络游戏企业分别收到了各方家长咨询和账号处理要求，部分未成年人游戏账号在家长要求下进行了监护处理。受到了家长和社会各界的认可。

新尝试：上线整月，备受肯定

家长监护工程为家长建立咨询处理平台，。未成年人如果沉迷网络游戏，家长可向游戏企业实名举报，并选择叫停或监控其子女游戏账号的解决方式。在该系统的监控下，未满18岁的网络游戏玩家进行游戏界面登录、玩游戏的时间和时长等一举一动，将全部能够被家长监控。原有网络游戏的未成年人保护措施由最初的企业对玩家负责模式转变为政府监督、企业负责、家庭监管的三方平台管理模式。

家长监护工程自上线以来，收到家长大量咨询，纷纷询问实施方法和具体内容，在客服人员的介绍和指导下，获知如何关注孩子账号和游戏信息，了解孩子现行的游戏状况。根据家长要求，对于沉迷账号进行限时监控和封闭的处理。据各公司统计，家长监护工程推出后的一个月，每个公司大概收到了百余个电话，实际做了账号限制或封禁的账号约占两成。一方面控制了部分孩子在游戏上的投入时间，使家长监护孩子健康网游成为可能，受到家长们的欢迎；另一方面，家长较少采用封禁账号的硬性办法，多数家长咨询后，可通过与孩子沟通的方式达成目的，也反映了真正荒废学业、沉迷网游的未成年人并没想像中多。

好途径：建立家长与孩子有效沟通渠道

谈到游戏沉迷，有多少家长真正了解孩子所谓沉迷的原因，他们为什么乐此不疲的流连于网络游戏？谈到沟通，怎样才算有效沟通？怎样才能达到沟通目的？也许不是每位家长、每个业内人士都思考过的问题。

根据CNNIC2009网络游戏用户调研数据显示，46.4%的未成年网络游戏用户父母对于网络游戏不太了解，其中一点也不了解的父母比例高达16.5%。因此家长与孩子信息对称，有效沟通成为真正的关键。很多孩子长时间玩游戏是因现实中不能获得与期望等值的关注和爱护；另一方面，家长对自己的世界主观臆断，使得孩子有逆反心理。信息对称是沟通的前提，如果了解甚少，加上孩子逆反，根本无法沟通，更谈不上解决了。“家长监护工程”依我看来，是找到了问题根本，拿出了如何解决沟通的良策。

话说社会进步，网络发展飞速，但对于40岁开外的家长们，甚多不曾对网络熟练运用，更多从未体验过网络游戏。那么他们的孩子为什么沉迷游戏，家长们怎会了解。家长监控专线咨询可谓提供家长获取游戏信息，提出解决要求的途径。对于孩子而言，跟家长谈话也许多了一个共同了解的话题，不再是“对牛弹琴”。

达共识：政府、企业、家长三方关注，监护措施积极完善

随着家长监护工程的不断推进，在政府、企业、家长三方监护模式的基础上，相关部门和企业也对家长监护工程的功能和实施细节进行积极完善。

针对家长咨询中的反馈，企业逐步改善、优化相关流程；并配合家长将未成年人的管理责任控制于家庭之中，避免未成年人因舆论受到来自社会方面的伤害；主管部门推动工程在更广泛的企业中实施，使更多企业肩负起社会责任；另一方面，要使监护工程对未成年人的成长起到良性监护作用，还需家长以一个积极的心态去关注了解孩子，通过家长监护工程建立的平台和通道，咨询、了解更多网游情况，加强与沉迷网游子女的沟通，以更好的缓解矛盾，疏导子女健康游戏。

对未成年的监护，当政府、企业和家长三方面共同努力时，家长监护工程必将成为可以依靠的一种有效的沟通渠道和防止未成年人沉迷游戏的工具。